Сертификация ISO 9001

Национальный экспертный совет по качеству (НЭСК) информирует, что одним из наиболее действенных инструментов подтверждения надежности служит сертификация фирмы в соответствии с международными стандартами качества серии ISO 9001.

Для потребителя наличие у компании ISO 9001 послужит веским аргументом в пользу принятия решения о заключении клиентского договора. Неслучайно в последние годы организации, работающие в сфере и производства, и услуг, начинают проявлять интерес к подобным сертификатам. За рубежом подобная практика развита давно.

ISO 9001 — стандарт качества, признанный в мире с 1987 г. Более того, в ряде отраслей экономики документ необходим для осуществления деятельности в соответствии с законодательством. В нашей стране возможность получить ISO 9001 появилась сравнительно недавно. Но несмотря на это, количество заявок от российских предприятий увеличивается с каждым днем. Время получения — около трех месяцев. Поскольку компании, продающиепитьевую воду относятся к категории среднего и малого бизнеса и занимаются единственно оказанием услуг, для них можно использовать упрощенную форму получения ISO 9001. Следует выделить только шесть основных документированных процедур:

— управление документацией;
— управление записями;
— управление несоответствующей продукцией (в данном случае — услуг);
— внутренние аудиты;
— корректирующие действия;
— предупреждающие действия.

Кроме того, на средних и малых предприятиях, Росэксперт поможет упрощенно пройти описание бизнес-процессов, выделяя лишь их основные параметры (входные параметры, хозяин процесса, участники, инфраструктура, ресурсы и выходные элементы).

По мнению руководства rosexperts.ru, который выдает Сертификат качества питьевой воды, получение ISO 9001 — это один из наиболее эффективных способов подтвердить надежность компании. Наличие данного документа автоматически повышает ценность фирмы для клиентов и деловых партнеров, убеждает, что она хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, отрегулированы процедуры, имеются документированные и известные всему персоналу, налажена система контроля предоставляемых услуг. Сертификация — это не формальная процедура, ее проводят независимые компании-регистраторы, аккредитованные национальной системой регистрации. Если требования стандартов удовлетворены, выдается сертификат, действительный в течение трех лет. В этот период регистратор проводит регулярные проверки.

В наличии ISO 9001 заинтересованы серьезные руководители, планирующие надолго остаться на российском рынке. В данном сертификате заложена огромная сила, способная не только повлиять на развитие отношений с партнерами и клиентами, но и придать мощный импульс росту организации в целом.